张季红 （女，39岁）
更新时间：2013-11-03
最高学历：大专 | 工作经验：1-3年
婚姻状况：未婚 | 身 高：157 cm
两周内求职情况
活跃度：
2013-11-03更新
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求职意向
期望月薪：1500~2000元/月|工作性质：全职
期望地区：枣庄市 / 薛城区|期望行业：通信(设备/运营/服务),金融(投资/证券
期望岗位：行政专员/助理,文员/秘书
自我描述
毕业三年，主要从事客服类工作，前期做的是电信10000号客服人员，由于表现较为优秀被提拔为值班经理。后期主要是在广典集团做售后人员及电话调研人员。
教育经历
2007年0月-2010年0月|山东经济管理干部学院|金融保险|大专
工作经历
2011年0月-2013年0月|电话调研人员|广典集团
1、 主要从事售后工作人员：负责对企业客户进行培训，通过电话与客户保持联系，解决客户遇到的问题，保持好客户与公司的良好关系；
2、 通过400热线，及时登记工友求职信息，解决工友求职遇到问题，做好求职意向的指导；
3、 每个季度受国家人力资源社会保障部的委托，通过电话做企业招工用工情况、农民工求职意向的调查访问
2010年0月-2011年0月|值班经理|山东旅科信息有限公司
山东旅科信息有限公司从事电信10000客服工作
1、处理日常电信手机等相关增值业务的受理（相关业务的开通及取消）
2、电信相关业务的咨询，及客户收到信息和开通的相关业务方面的解答
3、相关同时处理电信宽带及固话的各种报障问题
4、负责处理日常的故障，费用等各种问题的投诉，
由于工作突出表现，每个季度都获得相应的超产奖，同时由于自己在服务态度及产量等各个方面的综合考评优秀被提升为值班经理，